Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання ("Умови") регулюють використання веб-сайту та послуг сервісу планування харчування FoodRoute ("Сервіс", "ми", "наш"). Користуючись нашим сайтом або послугами, ви ("Користувач", "ви") погоджуєтеся дотримуватися цих Умов.

Якщо ви не погоджуєтеся з будь-яким пунктом цих Умов, будь ласка, утримайтеся від використання нашого сервісу.

2. Опис послуг

FoodRoute надає наступні послуги:

Створення персональних планів збалансованого харчування
Розробка сімейних меню з урахуванням потреб різних вікових груп
Надання доступу до бази здорових рецептів
Консультації кваліфікованих нутриціологів
Формування списків покупок та рекомендацій щодо продуктів
Освітні матеріали з питань здорового харчування

Важливо: Наші послуги мають освітньо-інформаційний характер і не замінюють професійної медичної консультації.

3. Реєстрація та обліковий запис

Вимоги до реєстрації:

Вік користувача повинен становити щонайменше 16 років
Надання достовірної та актуальної інформації
Створення унікального паролю для захисту облікового запису
Підтвердження електронної адреси

Відповідальність користувача:

Збереження конфіденційності даних для входу
Негайне повідомлення про несанкціонований доступ
Оновлення особистої інформації при необхідності
Використання сервісу лише для особистих потреб

4. Правила користування

✅ Дозволено:

Користування всіма функціями сервісу
Створення персональних планів харчування
Збереження улюблених рецептів
Поділ досвідом з іншими користувачами
Звернення до служби підтримки
Скасування підписки в будь-який час

❌ Заборонено:

Поширення шкідливого контенту
Спроби зламу або атаки на сервіс
Використання автоматизованих систем
Копіювання контенту без дозволу
Створення фейкових облікових записів
Порушення прав інших користувачів

5. Оплата та підписки

Тарифні плани:

Безкоштовний план

Обмежений доступ до базових функцій та рецептів

Преміум план

Повний доступ до всіх функцій, персональні плани та консультації

Умови оплати:

Всі ціни вказані в українських гривнях (₴)
Оплата здійснюється наперед за обраний період
Автоматичне продовження підписки (можна відключити)
Повернення коштів згідно з нашою політикою

6. Відмова та повернення коштів

🔄 Політика повернення

Ви можете скасувати підписку в будь-який час через налаштування облікового запису.

Скасування діє з наступного білінгового періоду
Доступ зберігається до закінчення оплаченого періоду
Часткове повернення коштів не передбачено
Винятки розглядаються індивідуально

7. Інтелектуальна власність

Весь контент нашого сервісу, включаючи рецепти, плани харчування, статті, дизайн та програмний код, захищений законами про авторське право та є власністю FoodRoute або наших партнерів.

Ваші права:

Особисте використання наданої інформації
Друк рецептів та планів для домашнього використання
Поділ посиланнями на наш сайт

Обмеження:

Заборонено комерційне використання без дозволу
Не можна копіювати або перепродавати контент
Заборонено модифікація або створення похідних робіт

8. Обмеження відповідальності

⚠️ Важливі застереження

Медичні поради: Наш сервіс не надає медичних порад. Перед зміною раціону проконсультуйтеся з лікарем.
Алергії та непереносимість: Завжди перевіряйте інгредієнти на предмет можливих алергічних реакцій.
Індивідуальні результати: Результати можуть відрізнятися залежно від індивідуальних особливостей організму.
Технічні збої: Ми не несемо відповідальності за тимчасову недоступність сервісу.

9. Припинення доступу

Ми залишаємо за собою право припинити або обмежити доступ до сервісу у випадках:

Порушення цих Умов використання
Незаконної або шкідливої діяльності
Технічних причин або модернізації
Припинення роботи сервісу

При можливості ми надішлемо попередження про припинення доступу. Ви також можете самостійно видалити обліковий запис у налаштуваннях.

10. Зміни в умовах

Ми можемо періодично оновлювати ці Умови використання для відображення змін у наших послугах або законодавстві. Про суттєві зміни ми повідомимо:

Електронною поштою зареєстрованих користувачів
Через повідомлення на головній сторінці сайту
В особистому кабінеті користувача

11. Вирішення спорів

Ми прагнемо вирішувати всі спори мирним шляхом. У випадку виникнення суперечок рекомендуємо:

Звернутися до нашої служби підтримки
Надати детальний опис проблеми
Дочекатися відповіді протягом 3 робочих днів
При необхідності звернутися до медіації

12. Контактна інформація

З питань щодо цих Умов використання або нашого сервісу звертайтеся:

Загальні питання

Email: [email protected]

Час роботи: Пн-Пт, 9:00-18:00

Юридичні питання

Email: [email protected]

Відповідь: До 5 робочих днів